Chính sách bảo mật

Trang Chính sách bảo mật thông tin này giải thích cách thức Hot & Cold xử lý dữ liệu khi khách hàng truy cập website trasuahotcold.com cũng như khi liên hệ đặt hàng hoặc gửi góp ý qua các kênh thông tin chính thức.

Hoạt động trên website

Website trasuahotcold.com được xây dựng nhằm cung cấp thông tin tham khảo cho khách hàng. Trang web hoàn toàn không có biểu mẫu nhập thông tin, không có chức năng tạo tài khoản người dùng, không tích hợp giỏ hàng và không thực hiện thanh toán trực tuyến. Khi có nhu cầu đặt hàng, quý khách thực hiện bằng cách gọi trực tiếp đến số hotline của Hot & Cold.

Thông tin tiếp nhận khi khách hàng liên hệ

Khi quý khách chủ động gọi đến hotline hoặc gửi thư qua địa chỉ email, Hot & Cold sẽ tiếp nhận những thông tin do chính quý khách tự nguyện cung cấp trong cuộc trao đổi. Các thông tin này có thể bao gồm:

  • Họ và tên người liên hệ hoặc người nhận hàng.
  • Số điện thoại liên lạc.
  • Địa chỉ giao hàng cụ thể.
  • Nội dung câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc ý kiến góp ý.

Toàn bộ thông tin do quý khách cung cấp chỉ được chúng tôi sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn đặt hàng hoặc phản hồi lại yêu cầu của quý khách.

Nhật ký truy cập kỹ thuật

Tương tự các trang web thông thường, máy chủ của trasuahotcold.com tự động ghi nhận nhật ký truy cập kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, thời điểm truy cập, các trang được xem và loại trình duyệt. Những dữ liệu kỹ thuật này phục vụ cho việc duy trì vận hành ổn định và bảo vệ an toàn cho website.

Nội dung nhúng và liên kết ngoài

Tại trang chủ của website có nhúng video từ nền tảng YouTube và trên trang web có đặt liên kết dẫn tới Fanpage Hot & Cold trên Facebook. Khi quý khách bấm xem video hoặc mở trang Facebook, việc thu thập và xử lý dữ liệu phát sinh sẽ tuân theo chính sách riêng của YouTube (Google) và Facebook.

Kênh liên hệ giải đáp thắc mắc

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các thông tin mà mình đã cung cấp, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Hot & Cold qua các kênh sau:

  • Hotline: 1900.2230
  • Email: trasuahotandcold@gmail.com
  • Facebook: Fanpage Hot & Cold trên Facebook (facebook.com/trasuaxienque)